通常，服务商为所有客户提供对其服务器的根或管理员访问权限，以便自己能够根据自己的需要和要求配置服务器。尽管如此，服务商有时将自己理解为客户的“全方位服务机构”，因此服务商会根据要求提供所需的任何支持。通常，对于可以在几分钟内完成的较小任务，这是免费的，但如果广泛的请求超出了服务商常规支持的范围，就需要确认额外费用。

使用“托管服务器”附加组件，可以来解决问题、配置、安装和每月任务，如更新、性能优化等。那么什么是“托管服务器”附加组件？

附加组件是将我们的根服务器转变为托管服务器，服务商的技术人员负责服务器系统的安全、升级和（尽可能）稳定性。此外，我们可以在需要时使用服务商的扩展客户支持。

订购附加组件后，我们只需让服务商知道应该为我们完成哪些技术任务，一次性或每月一次。该附加组件包括每月两小时的技术支持。如果我们的一项任务需要更长的时间或超过两个小时，服务商将立即与我们联系。然后我们可以决定是否应该单独计费，或者是否应该限制其范围。

在订购此附加组件时可以分配给服务商的技术人员，支持所有常见的 Linux和Windows操作系统：

系统和硬件优化。

软件安装和配置。

实施安全补丁。

内核升级。

紧急问题解决。

正在进行的操作系统和控制面板更新。

设置备份程序。

总结：“托管服务器”附加组件仅对我们为其订购的服务器有效。如果我们有多台服务器，则不能在它们之间共享每月两小时的托管服务器时间。