高防服务器的核心价值在于稳定与可靠。如果它自身都不稳定，那保护业务就无从谈起。对于一家专业的服务商而言，SLA是衡量其稳定性与可靠性的关键标准。

1.稳定性与可靠性的体现

高防服务器的稳定性跟可靠性具体体现在一下几个方面：

A.清洗系统的冗余设计

单点故障预防方面，专业的高防清洗中心必须采用多套设备集群、多线网络接入的冗余设计。如果一套设备或者一条网络线路出了故障，备份系统会马上接管，保证防护不会中断。

恒讯科技在设计清洗中心时，秉持着高标准的冗余设计理念，保证防护系统自身具备高度的可用性。

B.专业的运维与快速响应

7x24小时实时监控：专业服务商配备专职技术人员，全天候对高防系统运行状况进行实时监控。

自动启动机制：攻击发生时，牵引与清洗必须自动触发，保障响应时间缩到最短。

C.清洗效果的持续性

一个靠谱的高防系统，不但能抵挡攻击的首轮冲击，还能在攻击持续好几个小时甚至好几天的时候，继续稳定、持续地进行清洗服务。

2.SLA与可用率保证

SLA是服务提供商与用户之间签署的正式协议，用于承诺服务的可用性、性能及质量。在租用高防服务器时，用户务必要求服务商提供文件。

A.可用率保证

承诺的内容里，SLA会承诺高防服务的月可用率，一般是99.9%及以上。如果服务商没达到承诺的可用率，用户可以根据合同要求赔偿或补偿。这是服务质量的硬性保障。

B.防护效果保证

承诺内容：SLA应该明确承诺在购买防护的峰值范围之内，确保业务的连续性，不会因为攻击业务中断。

C.响应时间保证

承诺相关内容：承诺在用户报告问题或检测到故障时，服务商的响应时长。

3.恒讯科技：提供可靠的SLA承诺

恒讯科技作为专业的服务商，不但提供高性能的高防服务器，更提供行业标准的SLA保障。

常见问题解答

Q1：什么是高防服务器的“可用率”

A：可用率是高防服务在一个月里正常工作时间占总时间的比例。比如，99.9%的可用率意味着高防系统每个月因自身故障引发的中断时长不超过43分钟。高可用率其实是衡量服务稳定性的关键指标。

Q2：如果服务商给出的SLA保障是“不包含DDoS攻击引发的宕机”，这个SLA有用吗？

A：这种SLA的保障价值偏低。您购买高防服务器的核心目的是应对DDoS攻击。要是SLA把这一最关键风险排除，那这个SLA就没保障到高防服务最核心的功能。

Q3：高防服务器的IP地址会因为攻击而更换吗？

A：不会的。高防服务器所提供的IP地址是稳定的。当遭受攻击时，服务商将会通过网络技术把流量引导至清洗中心，IP地址不会发生改变。要是攻击流量太大，超出了全球网络的承载限度，IP地址可能会被临时“黑洞”，不过黑洞结束之后IP地址还是会恢复的。